寫吧

   今天一早又是一個外訪，這是我第二家約訪的客人！對應的窗口人在未見面時，電話的溝通讓我印象不錯（希望我也是給她這樣的感覺），總而言之～謝謝她給了我這次機會！ 見了面後才發現她是一個跟我年紀相仿的女孩，在一家文創產業當行銷人員！平常的工作負責網路部份，也是忙碌的全方位角色！這次仍是攜帶小組長前往～當然，因為我目前沒有air book之外我也沒有車代步！不過這些都不是我目前的功課～ 我目前就是把產品弄懂，學會聽懂客人的話！大概就是我近期的功課！

   當然我的功課還有向上管理的溝通學，小組長對於這頭一兩週都表現內斂的我，似乎有了一些疑問！因為我也還在熟悉他的語言和用字遣詞！我知道他也正在做認識我的溝通模式的功課！彼此都在抓彼此的溝通頻率，這是以前學生時代的我不太會去注意的地方，我知道有些問題他可能覺得我問得很蠢！完全不像是我已經工作三年的問法，不過這也很正常～隔行如隔山，問問題，問到蠢問題～我也在看他是怎麼來看我問問題的回應！我當然知道業務的很多技巧無法單靠一個問題就完全迎刃而解，這是要靠經驗累積～ 所以我問這些問題時，其實也是在回應他每次都喜歡在句尾說一句「懂了嗎？」當成結束，他不知道～ 一句「懂了嗎？」我需要懂得不僅是上一句，有時一開始連要懂的環節都還不是很能抓到對方要給的重點！但有不想給對方一種好像我都沒問題的感覺，所以就都問了不關緊要的事～ 然後在某些時候，才慢慢告訴他，我當時是怎麼想的。

 聊天時我突然浮現一句話「人沒必要向別人解釋自己，不了解妳的人不信妳的解釋，了解妳的人不需要！」

  因為他認識我也不久，所以我也沒必要特別跟他解釋我是怎麼樣的人！ 時間久了～ 我會知道，他也會明白！

  不過小組長今天幫我引薦一位我同梯的優秀新人，她來7天就進第一筆單！非常厲害～我今天去請教這位優秀同梯她成功的秘訣，其實厲害的業務員心態調整很重要！

  首先，你要清楚對方的狀態！ 對方如果果斷拒絕，請不要傷感！ 探究原因之後請在繼續換下一家努力！

  第二，目標明確！ 目的是約訪就約，談判就談，簽約就簽！ 很單純而專注～ 像我習慣想完一輪脈絡再跟對方談～但是客戶要的是什麼？不是你準備多少，而是你有多少他有興趣的！

  第三，邏輯！ 今天一個客戶有能力做a廣告！對於小預算的不考慮～是因為.... 幫他見招拆招！有耐性就繼續聽下去～

  今天我經過小組長和優秀同梯的短暫開示之後！今天我的小進步是～我讓一位原本說不要的客戶願意聽聽看！ 當然這也是我第一通講了將近18分鐘的長對話！！（拍拍手）